Kopš 2023. gada Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde īsteno ES Patvēruma, migrācijas un integrācijas fonda projektu “Vienotās migrācijas informācijas sistēmas programmatūras platformas modernizēšana (1.posms)”.
Projekta mērķis ir attīstīt un pilnveidot valsts pārvaldes digitālās saziņas vidi uzturēšanas atļauju jomā, sniedzot klientam attālinātā pakalpojuma ciklu, sākot no ērtas pakalpojuma pieteikšanas līdz lēmuma saņemšanai, tādejādi veicinot sadarbību ar trešajām valstīm un pastiprinot svarīgākos migrācijas pārvaldības aspektus Eiropas Savienības migrācijas politikas interešu jomās.
Projekta īstenošanas rezultātā tiks izstrādāts un ieviests klientu pašapkalpošanās risinājums (e-pakalpojums) uzturēšanās atļauju jomā, sniedzot klientam attālinātā pakalpojuma ciklu, un mērķa grupa saņems ērtu, kvalitatīvu risinājumu dokumentu iesniegšanai uzturēšanās atļaujas saņemšanai.
2025. gadā paveikts daudz. Ieskats no paveiktā:
aktīvi turpinās uzturēšanas atļauju e-pakalpojuma izstrāde. Darbs ietver jaunā e-pakalpojuma programmatūras daļu testēšanu un integrāciju ar esošajām datu bāzēm lai nodrošinātu stabilu un uzticamu pakalpojumu. Mērķis ir radīt ērtu platformu, kur lietotāji varēs pieteikt pakalpojumu, iesniegt dokumentus, veikt apmaksu un saņemt lēmumu tiešsaistē. 2025. gadā tika likti pamati kvalitatīvam, lietotājam ērtam un ilgtspējīgam risinājumam;
informatīvais tālrunis arī 2025. gadā bija drošs atbalsta punkts ikvienam, kam nepieciešama palīdzība migrācijas un uzturēšanās jautājumos Latvijā. Projekta ietvaros noslēgtais līgums par pakalpojuma sniegšanu noslēdzās 2025. gada septembrī, tomēr, paralēli uzsākot iepirkuma procesu, bija iespēja nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma sniegšanu, kas tiks turpināta līdz projekta noslēgumam. Biežāk uzdotie jautājumi joprojām skar uzturēšanās atļauju tematu. Zvanu centrs 2025. gadā saņēmis 30 518 ienākušos zvanus, no kuriem atbildēti ir 95%. Par uzturēšanās atļauju jautājumiem bija 39% no zvaniem.
lai veicinātu digitālu dokumentu apriti Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldē, projekta ietvaros tiek turpināta personu lietu digitalizācija, tādējādi sniedzot pienesumu elektronisku pakalpojumu pieejamībā. 2025. gadā kopumā apstrādātas 10 946 lietas. Vidēji mēnesī apstrādāto lietu skaits – 912.
ES fondu spēks Latvijas attīstībai
Visi šie sasniegumi ir spilgts apliecinājums tam, cik izšķiroša un tālejoša ir mūsu dalība Eiropas Savienības saimē. Eiropas Savienības Patvēruma, migrācijas un integrācijas fonda sniegtais atbalsts nav tikai finansiāls ieguldījums – tas ir uzticības un solidaritātes apliecinājums, kas ļauj Latvijai ne vien sekot līdzi laikam, bet arī noteikt digitālās pārvaldes standartus reģionā.
Pateicoties šai ciešajai sinerģijai ar Eiropas Savienību, mēs esam spējuši īstenot aktivitātes, kas fundamentāli maina valsts pārvaldes darba kultūru un pakalpojumu pieejamību. Eiropas Savienības redzējums un resursi ir bijuši tieši tie nenovērtējamie dzinējspēki, kas pārvērš sarežģītus procesus modernos, caurskatāmos un cilvēkam draudzīgos risinājumos. Šī partnerība stiprina ne tikai mūsu valsts digitālo kapacitāti, bet arī visas Eiropas kopējo drošības un migrācijas pārvaldības telpu, apliecinot, ka vienotībā un kopīgā mērķtiecībā mēs radām drošāku un efektīvāku nākotni ikvienam.
